Webcareknoppen om aan te draaien ... Hogeschool Arnhem Nijmegen HAN donderdag te kennen tijdens het Social Service Congres In Nieuwegein deelde ze de eerste uitkomsten Het rapport Stand van Webcare is samengesteld door Van Os haar ...
Stand van webcare in 2016 ... van Arnhem en Nijmegen HAN De resultaten worden gedeeld tijdens het Social Service Congres Het onderzoek focust zich onder meer op de organisatie van webcare door organisaties met welk doel zij ...
Stand van Webcare 2020 ... met onderzoekers van HAN hield Chatbots worden minder gewaardeerd dan in 2018 De resultaten van het onderzoek zijn vandaag gepubliceerd Hieruit blijkt dat in vergelijking met 2018 steeds meer ...
Wat verdien je als medewerker klantenservice? ... tussen de 1 850 en 2 500 afhankelijk van de sector Na een aantal jaar ervaring kan dit salaris oplopen tot 3 000 bruto per maand Plus wat zijn volgens recruiter Walters People de drie skills die je ...
Stand van webcare 2018 ... Arnhem en Nijmegen HAN hield dat 36 van de ondervraagde 342 non profitorganisaties uit Nederland momenteel WhatsApp inzet voor digitaal klantcontact Facebook en Twitter staan daarentegen ...
‘Nederlandse telco’s noteren laagste NPS’ ... te houden constateert Han Michels vice president Telecom Media Entertainment van Capgemini Consulting Inzoomend geeft hij aan dat Nederlandse respondenten in het onderzoek de laagste NPS score ...
Mobiliseer contacten en deel kennis ... Marie Delfgaauw AMD1510 en Han Gerrits VU KPMG De onderzoeksresultaten zijn recent gepresenteerd tijdens het symposium van Stichting Management Studies genaamd Social Media Social Business Social ...
Decentralisatie geen doorn in het oog voor KCC’s ... meent Raijer Op de rit Han Noten zei onlangs in het FD dat de 393 Nederlandse gemeenten goed zijn toegerust om hun nieuwe taken te dragen Hij is voorzitter van onafhankelijke commissie die in ...
Communicatie vanuit overheid richting 'klant' kan beter ... aan en wat kan er in samenhang worden verbeterd Zeker 30 procent van de Nederlandse bevolking heeft moeite met teksten van de overheid De teksten zijn moeilijk te begrijpen door abstracte of ...